سلام. همونطور که در مطلب گوگل سرچ ادز چیست؟ و مطلب تعریف و مقایسه کیورد و سرچ ترم گفتم، اصل و اساس مکانیزم عملکرد گوگل سرچ ادز بر پایه سرچ هست و در نتیجه تشخیص کلمات و عباراتی که سرچ میشه اهمیت بسیار زیادی در موفقیت کمپین ما داره. کاری که ما برای فهمیدن اینکه مردم چی سرچ میکنن رو بهش تحقیق کلمات کلیدی یا کیورد ریسرچ Keyword Research میگن.
سعی میکنم توی این مطلب نوع نگاه جدیدی به کیورد ریسرچ و اهمیت اون داشته باشم و قدرتمندترین ابزار کیورد ریسرچ رو بهتون معرفی کنم و روش کار رو توضیح بدم.
کیورد ریسرچ (Keyword Research) چرا مهمه؟
بیاین یکم بزرگتر از تبلیغات سرچ ادز فکر کنیم…اگه بتونیم متوجه بشیم که مردم چی سرچ میکنن، متوجه شدیم که مردم چی میخوان و دنبال چی میگردن و در نتیجه چه روی وب سایت و چه در سوشال مدیا و چه کانال های ارتباطی دیگرمون با مخاطب محتوایی درست میکنیم که پاسخ نیاز مردم باشه. کلید اصلی موفقیت بازاریابی دیجیتال واقعا همینقدر ساده است! مخاطب های ما از طریق سرچ نیازشون رو بیان میکنن و کافیه ما بعنوان کسب و کار (حالا از هرنوع میخواد باشه) این رو متوجه بشیم و پاسخ مناسبی براش آماده کنیم و از هر طریقی که میتونیم اون رو در معرض دید مخاطب بذاریم.
پس کیورد ریسرچ مهمترین و مهمترین و مهمترین کاری هست که ما بعنوان یک دیجیتال مارکتر باید در شروع کار و هم در حین کار بازاریابی دیجیتال انجام بدیم. کیورد ریسرچ هم در تبلیغات، هم در سئو، هم در گوگل دیسکاور، هم در تمام سوشال مدیا ها و حتی در تبلیغات آفلاین و محیطی کسب و کار ما اهمیت بسیار زیادی داره. چون به ما میفهمونه که مردم دنبال چی میگردن. این تفکر و دید رو باید جایگزین تمام آموزشهای صرفا تکنیکال و جوسازی ها و اخبار حاشیه ای کنیم. مهم اینه که مخاطب چی میخواد، چی سرچ میکنه و دنبال چی میگرده. نظریات و توهمات ما که فلان کلمه پولسازه یا فلان کلمه سخته یا… هیییییچ اهمیتی نداره. اونی که مهمه مخاطبه!
چرا ابزارهای کیورد ریسرچ معمول و معروف به هیچ دردی نمیخورن؟!
اگه تجربه ای در بازاریابی دیجیتال داشته باشین به احتمال زیاد انبوهی اسم و برند و ابزار میشناسین یا به گوشتون رسیده که فرآیند کیورد ریسرچ رو انجام میدن. به دو دلیل مهم به جرات میخوام بگم روی همشون یه خط قرمز بکشین! چه داخلی و چه خارجی. اسم نمیبرم از ابزار خاصی چون این شامل همه ابزارها میشه و مربوط به یه ابزار خاص نیست.
1- هیچ کدوم از ابزارهای کیورد ریسرچ صد در صد به روز نیستن
تمام این ابزارها دیتاهاشون رو از یک منبع دیگه استخراج و طبقه بندی میکنن و به ما تحویل میدن. این منبع غالبا سرچ انجین هایی مثل خود گوگل و بینگ و… هستن. پس دیتایی که به ما نشون میدن آپدیت نیست و به احتمال زیاد خطا داره.
2- ابزارهای کیورد ریسرچ دیتای ناقصی تحویل میدن.
حجم دیتایی که این ابزارها به ما ارائه میدن بسیار بسیار محدود و ناقصه. معمولا از چند ده یا نهایتا چند صد تا کیورد به ما تحویل میدن که در مقایسه با تنوع انبوه سرچ مردم حجم بسیار کمی داره.
بماند که خیلی از ابزارهای خارجی کیورد ریسرچ سرچ فارسی رو پشتیبانی نمیکنن و اطلاعات غلطی ارائه میدن. این مشکلات و نقص ها باعث میشه نتونیم به دیتای دقیق، کامل و آپدیتی دسترسی داشته باشیم. اما راه حل چیه؟
قدرتمندترین ابزار کیورد ریسرچ
ساده ترین، به روز ترین، و کاملترین منبع برای کیورد ریسرچ که همیشه به روزرسانی میشه، هر روز کاملتر و بهتر میشه و همیشه و همیشه هم رایگان و در دسترس هست، دقیقا همونجایی هست که مردم سرچ میکنن! بله دقیقا. سرچ انجین گوگل کاملترین و بهترین منبع کیورد ریسرچ در دنیاست. سرچ انجین گوگل برای اینکه پاسخگوی نیاز کاربرها (مخاطب ها) باشه همیشه سعی میکنه بهترین عبارات و کلمات رو پیشنهاد بده تا مخاطب سریعتر و بهتر به مقصود خودش برسه. داده های سرچ انجین گوگل هر لحظه در حال آپدیت شدن هستن و موضوعات پرطرفدارتر موقع سرچ به مخاطب پیشنهاد داده میشه. این ابزار هیچ محدودیتی در استفاده نداره و برای همیشه رایگانه!
اما چجوری باید اطلاعات مورد نظرمون رو از سایت سرچ انجین گوگل استخراج کنیم؟
آموزش کیورد ریسرچ با گوگل
1- اول از همه یک صفحه Google Sheets یا یک فایل اکسل باز کنین.
2- در ستون اول از ذهن خودتون هر چقدر میتونین کیورد بنویسین. مثلا اگه بخوایم در مورد “پرده زبرا” کیورد ریسرچ انجام بدیم احتمالا کلماتی مثل تصویر زیر به ذهنمون توی قدم اول میرسه.
3- حالا وب سایت گوگل رو باز میکنیم. دقت کنید برین به آدرس Google.com و نه صفحه new tab مرورگر کروم (علتش رو جلوتر بهتون میگم)
4- اولین کلمه رو در نوار سرچ بار Search Bar گوگل تایپ میکنیم ولی دکمه اینتر رو نمیزنیم. همونطور که میبینین، تعدادی کلمات و عبارات زیر سرچ بار به ما پیشنهاد داده میشه. اینها همون گنج هایی هستن که دنبالش میگردیم. این عبارات دقیقا پر طرفدارترین سرچ ترم هایی هستن که توسط مخاطبین سرچ شدن. اینها دقیقا سرچ های مردم هستن.
5- هر اونچه که به کسب و کار ما مربوط هست رو در فایل اکسل خودمون در ستون دوم زیر هم یادداشت میکنیم. علتی که گفتم از وب سایت خود گوگل استفاده کنین و نه صفحه اول کروم اینه که موقع یادداشت برداری از کیوردهای پیشنهادی گوگل (Suggested Keywords) اگه صفحه اول کروم باشه اون لیست موقعی که شیفت کنین روی اکسل حذف میشه ولی در سایت گوگل لیست باقی میمونه و میتونین ازش یادداشت برداری کنین.
6-1 – کیوردهای پیشنهادی گوگل حداکثر 10 تاست. برای اینکه به تعداد بیشتری کیورد برسیم دو تا کار باید انجام بدیم. اول اینکه خود اون کیوردهایی که در مرحله قبل به دست آوردیم رو دوباره توی سرچ بار بنویسیم که به عبارات لایه های بعدی و طولانی تری برسیم.
6-2 – و برای اینکه ریسرچ عمیق تری انجام بدیم میتونیم همون کلمات رو بنویسیم و بعد از اونها شروع کنیم یکی از حروف الفبا رو بنویسیم تا ببینیم چی پیشنهاد میده. مثل تصویر زیر.
7- تمام کیوردهای مرتبط با کسب و کار خودتون رو بنویسین. راجع به اونها قضاوت ارزشمند بودن یا نبودن نکنین. فقط ملاک این باید باشه که مرتبط هست یا نیست. همین. علاوه بر این نیاز نیست نگران داپلیکیت شدن کیوردها باشین. فقط حواستون رو بدین به پیدا کردن کیورد و یادداشت برداری از اونها (Keyword Mining) بعدا به سرعت و راحتی میشه داپلیکیت ها رو حذف کرد.
نکته خیلی مهم در کیورد ریسرچ با گوگل
هیچ وقت سیر نشین! هر یدونه کیوردی که پیدا کنین برای شما ممکنه پولساز باشه و براتون درآمد و مشتری بیاره. علاوه بر این بعدا برای به دست آوردن کیورد احتمالا باید هزینه پرداخت کنین! پس هرچی دست پر تر باشین بهتره. هر چی میتونین ماین کنین. مقیاسی که ازش صحبت میکنم در حد ده تا یا صدتا نیست، حرف من از چند صد یا حتی بیش از هزار کیورده. البته ممکنه حوزه های مختلف متفاوت باشه ولی اینکه سیر نشین خیلی مهمه. هرچی تعداد کیورد بیشتری داشته باشین کمپین قدرتمند تری در گوگل سرچ ادز خواهید ساخت و دامنه تبلیغات شما هم گسترده تر میشه.
پاکسازی دیتا و دسته بندی
بعد از اینکه عملیات ماین کردن کیورد به اتمام رسید، باید دیتای به دست اومده رو تمیز کنیم (داده های تکراری حذف بشن). برای اینکار کافیه همه ی کیوردها رو در یک ستون کپی کنین، و بعد با سلکت کردن ستون مورد نظر و استفاده از Remove Duplicate داده های مشابه رو حذف کنین.
در گوگل شیت این ابزار حذف داده های تکراری در منوی Data>Data cleanup>Remove Duplicates هست و در اکسل از سربرگ Data قسمت Data Tools گزینه ی Remove Duplicates در دسترس هست.
بعد از اینکه پاکسازی انجام شد، باید سعی کنیم کیوردها رو دسته بندی کنیم. یعنی اون کیوردهایی که میتونیم در یک زیر دسته اونها رو گروه بندی کنیم رو در یک ستون مجزا بنویسیم. ملاک ما برای دسته بندی باید این باشه که حرف و تبلیغ یکسانی برای اون دسته از کیوردها داشته باشیم. مثلا کیوردهایی که در مورد مدل هستن جدا، اونهایی که در مورد قیمت هستن جدا، یا… این به هنر و تفکرات شما بستگی داره.
حواستون باشه این دسته بندی سنگ بنای طراحی کمپین شماست و درواقع دارین با این دسته بندی به ساختار ادگروپ ها Ad Groups میرسین. جوری دسته بندی کنین که مرز بین دو گروه کاملا واضح و قابل تفکیک باشه و اگه خواستین کیورد جدیدی رو دسته بندی کنین دچار سردرگمی و تردید برای انتخاب گروه مناسب نشین.
این کل فرآیند کیورد ریسرچی هست که باید انجام بدین. من یه مثال براتون بزنم که این کار تا چه حد میتونه گسترده و وسیع انجام بشه. برای یک کمپین سرچ ادز برای یک موسسه حقوقی ما در قدم اول کیورد ریسرچ با همین روش تونستیم بیش از 12000 کیورد رو ماین کنیم و کمپینی که ساختیم با همچین گستردگی و قدرتی ران شد. پس نسبت به جمع آوری کیورد کاااااملا حریص باشین!
امیدوارم این مطلب براتون مفید بوده باشه و دریچه های جدیدی رو پیش روی شما باز کنه. هر سوالی داشتین توی کامنت های همین مطلب برام بنویسین تا پاسخ بدم و یا اگه تجربه ای در مورد کیورد ریسرچ دارین برام بنویسین تا با هم تبادل نظر کنیم. و بسیار خوشحال میشم اگه این مطلب رو از طریق دکمه های اشتراک گذاری زیر با بقیه به اشتراک بذارین.
